三月的北京飘下春雪，带来阵阵冷意。但这并未影响到中国电信2021年财报为行业带来的暖意。

过去的一年，中国电信紧抓数字经济发展机遇，实施“云改数转”战略，以5G引领个人信息化升级，持续提升5G运营能力;融合“千兆宽带+全屋 WiFi+天翼高清+智家应用”，加快家庭业务向数字生活服务升级;以“融云、融安全、融5G、融数、融智”为抓手，打造综合智能的场景化解决方案，推动产业数字化加速发展。

数据显示，2021年，中国电信实现营业收入为人民币(下同)4342亿元，同比增长11.3%;净利润为259.52亿元，同比增长24.4%。两项关键财务数据双双增长。分业务来看，移动通信服务收入1842亿元，同比增长4.9%;固网及智慧家庭服务收入1135亿元，同比增长4.1%;产业数字化业务收入989亿元，可比口径同比增长19.4%。

量质齐升，基本盘坚若磐石

数字经济时代，几乎所有人都认为，在经历了“从话音经营到流量经营”的第一次转型后，具备云网融合能力的电信运营商将迎来再一次转型机遇，突破当前流量经营模式下增量不增收的困境。

不过，对于已经拥有上亿移动用户的电信运营商而言，面向ToC业务的流量经营仍是基本盘，特别是经过近两三年对5G的布局，单位流量收益的收益重新进入上升通道。爱立信的一项研究强调，在消费者5G普及方面领先的运营商有更大的机会实现ARPU和移动服务收入的增长。

这也直接体现在了中国电信2021年的业绩中。去年，中国电信移动用户达到 3.72 亿户，用户净增连续4年保持行业领先，5G套餐用户渗透率到达50.4%。同时在天翼云VR、云游戏、超高清、天翼云盘和5G视频彩铃等特色应用的带动下，价值贡献初步显现，移动用户ARPU为人民币45.0元，同比增长2.0%，手机上网收入同比增长7.4%。

其实，严格来说，中国电信的基石业务是固网，虽然在用户规模上已经让出头名，但是中国电信通过扩展家庭数字化生活产品服务，实现用户规模和用户价值齐升。2021年，中国电信有线宽带用户达到近 1.70 亿户，全屋WiFi、天翼看家等智家业务用户渗透率快速提升，智慧家庭收入同比增长25.1%，宽带综合ARPU达到人民币45.9元，同比增长 3.4%。

为了进一步稳固ToC基本盘业务，中国电信披露了2022年相关业务指引。今年移动业务用户计划净增1500万户，5G套餐用户计划净增8000万户，宽带用户计划净增800万户。

聚焦产业数字化，目标占比30%

基本盘稳固的前提下，中国电信正加速转型升级，在“云改数转”的战略下，逐步向综合性智能信息服务提供商转变，打造综合智能的场景化解决方案，积极赋能传统产业转型升级，助力数字经济。

数据显示，2025年数字经济规模将达到60万亿元，占GDP比例超过50%;客户数字化转型空间达到15.5万亿元，年均增幅28%。中国电信董事长柯瑞文指出：“从这些数据可以看出数字经济潜力巨大，中国电信有网、云、客户的优势资源，并已形成云网融合的领先优势，对于数字经济前景及公司长远发展充满信心”。

2021年，中国电信产业数字化业务收入达到人民币989亿元，可比口径同比增长19.4%。同时，产业数字化对增量服务收入贡献51.6%，占营收比24.6%。5G定制网商用项目已覆盖5G应用“扬帆”行动计划的全部15个重点行业，全年落地项目超过1200个。天翼云收入279亿元，同比增长102%，稳居业界第一阵营，政务公有云市场第一。

对数字经济的发展信心，也驱动着中国电信对未来资本开支结构的优化。柯瑞文表示，2022年中国电信将精准投资，聚焦新增长点，主要是加强对产业数字化的投资，占全年930亿资本开支的30%。IDC预计投入65亿元，目标新增4.5万个机架，算力(云资源)投入140亿元，计划新增16万云服务器。

当然对于云和IDC的投资，也是为了更好的服务“东数西算”。柯瑞文表示，“东数西算”的需求是在数字化背景下提出的，“东数西算”工程的全面启动，将有利于中国电信充分发挥云网融合优势，进一步优化算力资源布局，降低数据中心运营成本，中国电信必将成为“东数西算”工程的主力军和最大受益者。

柯瑞文透露，2022年中国电信在产业数字化收入增幅保持2021年增速，目标落地1500-2000个定制网项目。面向未来三年，力争实现产业数字化收入占收比30%以上。

深化科技创新，打造增长新引擎

无论是当前营收利润双升，还是对未来产业数字化增长的期待，背后都离不开科技创新。从2020年开始，中国电信就确立成为科技型企业的愿景目标，以此打造未来发展的核心竞争能力。

回顾中国电信过去一年的创新成果，RDO(Research-Development-Operation)科技创新研发体系布局全面完成，并正在将云网、AI、安全等关键核心技术贯通于应用基础研究、应用技术研发和运营式开发。

最为突出的云网方面，中国电信深化与中国联通的共建共享，联合研发共建共享区块链调度平台，双方在5G共享技术、器件、设备、组网、运营等方面取得了重大突破，实现了“一张物理网、两张逻辑网、多张定制专网”。累计节省网络投资超过2100亿元，每年节约网络运营成本200亿元。

作为中国电信奔跑最快的业务，也是未来产业数字化发展的重要基础设施，天翼云的创新立竿见影。2021年，天翼云全面升级为分布式云，推出ACS、ECX、iStack等边缘云系列产品，加快全栈技术自研，推出自主可控的天翼云新一代云平台CloudOS4.0 和云服务器操作系统CtyunOS、分布式数据库TeleDB，联合技术、应用、服务和渠道生态合作伙伴，打造全栈产品和服务。

面向2022年，中国电信制定了新一轮的创新目标，云计算IaaS、PaaS等关键核心技术实现业界可比;AI核心算法规模应用，网络自治水平全面达到L2，部分实现L3;关键系统/平台自研率提升10%……

当然，中国电信的科技创新不会停留在纸面上，而是会真正用起来。中国电信总经理李正茂表示：“未来，中国电信将强化以市场和客户为导向的研发投入，鼓励科研成果转化推广，提升投入产出效果，将科技创新打造成为收入和利润增长的新引擎。”